TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

rebermenwear.com

1. Teslimat Koşulları

rebermenwear.com üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine alınır. Siparişler, yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içerisinde müşteriye ulaştırılmaktadır. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir ve siparişinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun satış dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi teslim almayınız.

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili rebermenwear.com sorumluluk kabul etmemektedir.

3. İade Koşulları

rebermenwear.com’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal etiketi üzerinde bulunması
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun bulunması halinde ödeme iadesi 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilecektir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. Değişim İşlemleri

Satın aldığınız ürünü beden veya model değişimi yapmak istemeniz durumunda, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek değişim talebi oluşturabilirsiniz.

Stok durumuna göre talep edilen ürün değişimi gerçekleştirilecektir.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

Kullanılmış ürünler
Etiketi çıkarılmış ürünler
Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Müşteri tarafından zarar verilmiş ürünler

7. İletişim

İade ve teslimat süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: rebermenwear.com
E-posta: [email protected]